新董事长上任后的首个完整财年伊始，一场机构和人员的调整优化在民生银行内部悄然推开，并于近期初见成效。这也是民生银行近年来首次出现如此之大的调整。

21世纪经济报道记者了解到，今年以来，民生银行新设和撤销了少数总行部门及岗位，并对总行部门中层干部实行“全体起立”，重新进行公开竞聘，同时总行部室、分行领导层面的优化调整也加快推进，目前已有约20位总行部门、分行的一把手出现更替，还有从分行部门总经理升任总行部门总经理助理的人员。

此前，民生银行还组织了兰州、拉萨等4家一级分行行长竞聘，这四家分行的新聘行长平均年龄不到42岁。最近，该行又启动了汕头、海口两家一级分行行长的竞聘工作，在行内引起了较大关注。

“新的领导层有新的发展理念和规划，更为强调夯实客户基础，做强零售业务，推行公司业务体制改革，推进绩效考核和人事制度改革，实现更加扁平化、精细化管理。”一位知情人士向21世纪经济报道记者透露，此次变动的总行部门、分行一把手均为内部优化组合，无一外部“空降兵”，平均年龄45岁左右，甚至不少八零后，突出了干部专业化、年轻化的鲜明导向。

管理人员变动大公开

21世纪经济报道记者获悉的部分任命信息显示，已有5位民生银行分行行长、副行长调任总行担任部门总经理，分别是：民生银行天津分行行长李稳狮出任总行战略客户部总经理、民生银行广州分行行长黄红日出任总行评审部总经理、民生银行深圳分行副行长王县洪出任总行个人金融部总经理、民生银行西安分行副行长齐国华出任总行小微金融事业部总经理、民生银行合肥分行副行长吴庭出任总行零售质量控制部/消费者权益保护部总经理。其中，零售质量控制部/消费者权益保护部从以前总行二级部升为了一级部。

同时，还有2家分行行长进行了区域调动：民生银行汕头分行行长闫新国出任南宁分行行长、民生银行南宁分行行长杨济生出任广州分行行长。

此外，民生银行控股孙公司民生加银资产管理有限公司总经理杨鲲鹏出任总行投资银行部总经理。此前，杨鲲鹏为民生银行天津分行副行长。

原本在总行任职的部门领导亦出现了较大调整。具体有：民生银行个人金融部总经理鞠伟宇出任天津分行行长、民生银行原集团金融事业部总经理马琳出任总行公司业务总监、民生银行评审部总经理黄绍辉出任信贷管理部总经理、民生银行改革转型办公室副总经理（主持工作）周晓出任公司业务部总经理、民生银行个人金融部副总经理黄晋出任财富管理部/私人银行部总经理、民生银行纪检监察室副主任王磊出任监事会办公室主任、民生银行投资银行部总经理韩峰已退休。

值得关注的是，民生银行撤销了总行渠道管理部门，原总经理黄岚出任总行零售数字总监（新设）；民生银行原小微金融事业部总经理周伯婷出任总行零售资产质量总监（新设）；总行票据部业已撤销。

首提青年员工成长激励制度

其实，民生银行这场大调整早在2020年下半年随着新管理层的到位，便已开始酝酿。

2020年6月29日，民生银行2019年年度股东大会选举高迎欣为执行董事，6月30日接任第七届董事会董事长；7月16日，银保监会核准高迎欣担任民生银行执行董事、董事长；10月16日，民生银行顺利完成董监事会换届，聘任产生了新一届经营层。

整个2020年，民生银行累计召开各类会议85次，审议批准了377项议案，在这些议案内容里，出现了前三年不曾在年报中列举过的“关联交易”和“内部机构优化调整”这两项议案，进一步缩小范围的话，仅有“内部机构优化调整”这项未出现在2020年上半年度报告中。

高迎欣在2020年年报致辞中提到，新一届经营层深入剖析业务发展、风险合规、管理机制等方面的“沉疴固疾”，大力推进一系列立足当前、关系长远的根本性改革，打基础、补短板、强弱项，重塑民生银行的市场竞争力。

提及体制机制变革方面，高迎欣称，要破除“部门银行”思维禁锢，优化机构和人员配置，建立客户中心型的组织体系，同时启动绩效考核和薪酬制度改革，搭建专业技术序列体系，完善青年员工成长激励制度，加强人员规范化管理。

这也是近年来，民生银行在年报中首次提出青年员工成长激励制度。

此前，民生银行股东董事史玉柱曾于2020年6月份和2017年11月份在微博上公开呼吁，民生银行有大批非常优秀的年轻人，应该大胆破格提拔到各级管理层里，不能再论资排辈。“必须大胆起用八零、八五后员工进入领导岗位。”

为此，民生银行通过部门中层竞聘和搭建专业技术序列两种方式，进一步拓宽青年员工的成长通道。上述知情人士称，此次民生总行部门中层的竞聘亦较为激烈，不时出现六七个人竞聘一个岗位的情况，与此同时，行里还实行了薪酬和绩效考核改革，对岗位进行重新定价，突出价值导向，倡导“能者上、庸者下”。

“革命要靠年轻人。”对于此次人员调整，一位民生银行总行部门副总向21世纪经济报道记者如此表示。

除此之外，民生银行行长郑万春在2021年4月2日召开的线上2020年度业绩说明会上称，要进一步优化人才结构，科技人员在全行员工占比要翻番，为数字化转型提供人力资源保障。

新设岗位意欲何为？

可以看出，此次优化调整更为强调零售业务，新设了两个零售岗位，并将零售质量控制部升级，着重强化零售业务第一道防线的作用。

零售业务战略地位显现，这在民生银行2020年年报中亦可循迹。该公司强调的“发展愿景”中，主要聚焦“在中小微金融服务领域树立金字招牌”和“实施全方位数字化创新改造，以零售业务作为数字化转型重点”。同时，2020年还启动了零售三年规划((2021-2023年)设计。

数字化一直是当前银行业转型的大方向，此次民生银行公布的“发展愿景”中，将数字化与零售业务做深度绑定，以期“实现零售业务跨越式发展”。高迎欣在上述业绩说明会上表示，要抓住消费市场逐步回暖的机会，大力发展数字化时代的零售业务，逐步提升零售业务占比。

具体如何做呢？

高迎欣称，下一步，民生银行将从优化客群标准化营销流程和加快推进数据精准营销两方面强化零售营销。2021年，民生银行将上线数据营销策略库系统，可有效提升智能化精准营销体系与线上线下全渠道协同，在发现客户需求、提升产品服务与需求的匹配度能力方面将会有较大提升。

其中，将特别注重运用线上渠道，如直销银行、手机银行、APP及微信短信等多种平台和渠道，主动触及客户。“2021年，预计大众客群数据营销、数据营销线索执行率将会有明显增长。”高迎欣向投资者表示。

截至2020年末，民生银行零售业务营业收入711.81 亿元，同比增长 5.72%，在营收中占比 40.44%，同比上升1.35个百分点。

整体来看，目前的民生银行正处于低谷时期，不管是业绩还是市值。2020年归属于该行股东的净利润为343.09亿元，首次出现年度负增长；截至2020年4月2日，A股市值为2259.17亿元；截至2020年底，不良贷款率为1.82%，比上年末上升0.26个百分点。管理层对此表示，目前高管年薪已经与市值和业绩挂钩。“管理层有信心2021年底实现资产质量企稳，不良率稳步下降，拨备率要逐步提升。”

民生银行这一轮主动调整，能否助推走出困境？拭目以待。