“家里阳台垮了快3个月了，事后多次与开发商万科协商都没达成一致，到现在一直没修好，一家老小生活在恐慌当中！”近日，网民田女士在长江网武汉城市留言板（ID：whlycjw）上投诉 ：万科高尔夫城市花园8809栋3楼阳台在没有任何外力作用的情况下出现垮塌，阳台地面层下的钢筋全都生锈断裂。

　　网民在武汉城市留言板上投诉截图

　　田女士称，自己是万科高尔夫城市花园的业主，8月18日22时左右，在没有任何外力的作用之下，自家阳台突然垮塌，万幸的是，自己和家人没在阳台，否则后果不堪设想。

　　据田女士介绍，房子2012年7月31日交房，从交房到阳台垮塌，才不过6年。她称该楼栋全部为精装交付标准，房屋结构（包括阳台），自己从未做过任何改动。

　　阳台垮塌的时候，因3楼以下是架空层，有入户门栋支撑，断裂的瞬间只听到一声巨响，没有立刻垮掉，但之后的一个小时内断裂面迅速扩大。第二天早上万科及山河集团用脚手架做了外部力量支撑，而且向她告知只是阳台开裂。对于万科对于阳台垮塌的说法，田女士表示十分气愤。

　　网民留言供图

　　记者探访：阳台已严重向外倾斜

　　阳台已经严重倾斜 网民留言供图

　　11月10日，记者来到位于武汉市东西湖区万科高尔夫城市花园8809栋看到，该栋外围已搭起脚手架。从该栋一楼告示栏中，一份由武汉万科高尔夫城市花园房地产开发有限公司发出的《关于高尔夫城市花园8809栋某室阳台开裂的情况说明》证实，该栋某室确实于8月18日晚发生了“阳台开裂”，楼下脚手架是“为保障现场安全，在该户阳台下方（单元门楼左侧）采取”的“支撑措施”，以“对周边进行维护和警戒”。记者在田女士家看到，她家阳台已严重向外倾斜，阳台墙体、墙根及地面中部出现手掌宽的裂缝。

　　据田女士介绍，该房屋于2012年7月交付，家里住着祖孙三代5口人。8月18日晚22时许，家里开着空调，客厅通往阳台的门关着，老人已经回屋睡觉，她躺在客厅沙发上，老公带着女儿在客厅玩玩具，突如其来的“轰隆”一声巨响，打破了她家的平静。

　　“我们还以为楼上掉东西下来了。”田女士说，但当她跟家人到阳台上查看时发现，自家阳台上的铝合金门整个从门框里脱落倒在阳台地上，而阳台边缘的墙体和墙角处也出现了裂缝。“当时整个人都懵了，怎么都没想到阳台会垮。幸好家人没在阳台，否则后果不堪设想！”回忆起当时的情景，田女士仍心有余悸。

　　二次浇注方式 诱发阳台开裂？

　　网民留言供图

　　武汉万科高尔夫城市花园房地产开发有限公司发出的《关于高尔夫城市花园8809栋某室阳台开裂的情况说明》（以下简称《说明》）中提到，“在施工过程中，由于门楼影响模板搭设，施工采用了二次浇注的方式，可能造成了部分植筋不牢固的情况”，可能是造成阳台开裂原因之一。

　　11月11日，记者就阳台悬挑板二次浇筑是否会诱发阳台开裂的问题，咨询了某设计院武汉分公司负责人。“一次性浇注肯定要（比二次浇筑）好很多，（开裂）概率至少要少一些。”该负责人表示。

　　据了解，万科高尔夫城市花园小区8801至8811共11栋，约2000余户房屋阳台有外侧悬挑板。那么，究竟有多少户的阳台悬挑板是采用二次浇筑呢？武汉市万科房地产有限公司（以下简称武汉万科）市场品牌部相关人员答复记者：“这个我没有办法说，我问了工程部很久，工程部说在排查，排查结果都是安全的。”

　　另据上述武汉万科市场品牌部相关人员介绍，经武汉地产维修中心、监理、施工总包山河集团回溯原有施工记录，询问当时施工人员，标准层结构悬挑板均为与结构楼板一次性浇筑，田女士家阳台外侧悬挑板开裂，初步判断为个案，并非普遍现象。

　　业主回填阳台 诱发开裂？

　　未回填阳台业主 也出现开裂

　　阳台裂缝足足有手掌宽 网民留言供图

　　《说明》中还提到，“业主在使用时，增加部分载荷”，也可能是诱发阳台开裂原因之一。“阳台就是日常使用，最外面花池部分，确实用碎砖填过。”田女士坦陈，但是房屋结构没做过任何改动。

　　如回填为阳台开裂诱因之一，那么该小区2000多户，有多少业主回填花池？武汉万科市场品牌部相关人员答复记者：“我们最近在跟物业一起，让所有有类似情况的（回填花池），在给他们发整改通知书，即便目前没有这种问题（阳台开裂），我们也比较担心，我们会时时刻刻关注这个项目。”

　　记者通过田女士提供的408户阳台维修视频了解到，该户并未对花池部分进行回填。