逐渐常规化的疫情管控对实体零售业的影响似乎并未影响宜家的开店计划。瑞典家居巨头宜家最近宣布,在全球现有的445家门店基础上,未来计划在全球新开50家门店,其中有30家门店都将在未来一年里陆续开业。
据BBC报道,截止今年8月底的一年中,宜家全球销售额下滑了4%,主要原因是疫情带来的零售关店和客流量下降问题。不过过去一年宜家的线上销售额一直增速良好,增幅达到45%,网站流量达到40亿,线上销售额约占宜家整体销售额的18%。
尽管销售额下滑、部分消费转移到线上。但显而易见,宜家还是在实体店扩张上投入了不小的预算。一个原因是,如今人们在家中的时间更多,宜家认为,消费者同时也会更愿意在家装更新上投资;而在家居行业,实体消费有一定的不可替代性,这也是集团的机会。
不过从宜家过去的动作来看,未来50家店的实体店扩张,会侧重在IKEA City这种更迷你紧凑、更位于市中心的门店策略上。
今年7月,宜家在上海开出了中国首家迷你城市门店IKEA City,位于人流量巨大的静安寺商圈,占地3000平方米,门店SKU约为3500件,有不少是方便带走的的商品;而常规的宜家商场并不会选择这种商圈,店内SKU约为9500件,占地面积往往超过2万平方米。除了上海,在纽约、东京、曼谷,宜家都已经开始尝试小面积门店的形式。
这种线下门店有两个主要优点:一个是它的地段能吸引消费者更高频次地进店小额消费,拉动门店内的人流,并吸引更多年轻家庭来店购买;另一方面,它也方便宜家在店内做小型测试和消费者调研,比如新的餐厅菜单、新的消费形式等等,并在小面积门店里收集消费者反馈。“这种小面积门店是倾听消费者反馈的实验。”Francois Brenti曾对界面新闻表示。
目前宜家并未透露50家门店的开业计划里中国市场会占据多大的比重。不过,宜家过去一年在中国新开了7家商场,并上线了天猫旗舰店和官方电商App,中国是宜家现今最重要的增长市场,开店速度在明年不会放缓。
“过去12个月宜家在中国的开店和数字化转型策略,到2021年仍然会继续,中国2021财年依然是我们会加大投资的重要市场。
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